私はMAの導入と運用を自社で進めました。 これ、本当に大変です。 経営陣の考え方が結果に直結します。 結論からいうと私の会社ではMA導入に失敗したと思います。 では失敗した理由とは何のか・・・ ①経営陣との目的意識の齟齬 まず、挙げられるのは経営陣と…